蒙城县医保局：政策面对面 服务零距离

2025年，蒙城县医保局坚持将“一窗通办一件事”理念融入到医保服务全过程，持续提升办事效率，塑造医保经办服务窗口崭新面貌。

推进一站服务。医保经办服务窗口前台不分事项、一窗受理、一站式服务，后台分办联办快办，统一汇总，统一移交，按时办结，减少办事环节，提高办事效率，为群众提供便捷、优质、舒心的医保经办服务。目前县医保局共开设政务服务医保综合窗口4个。

深化一窗通办。进一步提高医保经办服务效能，变“多窗办理”为“一窗通办”，打造医保经办综合窗口服务，助推医保服务效能提升，实现医保服务“零距离”。2025年一季度受理办结高频事项新生儿“出生一件事”374人。

助推服务网办。宣传持续推进“互联网+医保”，推动经办数字化，变“群众跑腿”为“数据跑腿”。协助激活使用“扫码支付”医保电子凭证全流程应用，便捷群众持“码”就医购药，实现“一码在手、医保无忧”。一季度受理手工零星医疗费报销1493份，受理慢性病申报2962人。（刘芳）